商贸暖心服务 让新春年味更浓

　　红灯笼挂满街巷

　　年货香飘满全城

　　马年新春佳节

　　长春市商务系统

　　以“用心”守“民生”

　　以“实干”护“平安”

　　在民生保供、年味营造、安全护航

　　三大领域精准发力

　　让城市烟火气更浓

　　年味儿更足

　　民生保供

　　“菜篮子”拎得实惠又舒心

　　“米袋子” 充盈，“菜篮子” 丰盛，是春节最踏实的幸福感。长春市商务系统提前行动、精准发力，筑牢民生保供 “压舱石”。

　　一方面强化货源组织，指导全市重点批发市场、连锁超市加大民生商品储备20%以上，特色年货大集遍地开花，节日礼盒琳琅满目，全方位满足消费者多元化采购需求；另一方面依托数智化保供平台，联动相关部门会商研判、实地督导，对米面油、肉蛋奶、蔬菜水果等生活必需品开展实时监测。

　　春节假期首日，全市米面油库存达3.6万吨、蔬菜1.5万吨、肉类4400吨、水果7200吨，充足储备让市民采购无忧，市场及连锁超市日出货量同比增长20%；除夕当日海鲜、熟食等鲜活产品供应充足，各大商超灵活调整营业时间，让团圆饭 “食材无忧”。

　　价格监测显示，米面油、肉类价格与节前基本持平，12种重点民生蔬菜价格波动幅度控制在10%以内，现已逐步回调至日常水平，真正让市民 “菜篮子” 拎得轻松、买得实惠。

　　暖心服务

　　“烟火气”里品出别样年味

　　全市商务系统将“暖心服务”融入节日消费的每一个场景，紧扣商务部等9部委“乐购新春”特别活动部署，联动长春都市圈各类商贸主体，以150场“好票、好购、好吃、好住” 主题活动为载体，用看得见的温情、摸得着的实惠、玩得到的乐趣，让市民在浓浓的烟火气中，品出别样醇厚的新春年味，解锁团圆时刻的幸福密码。

　　“逛大集、买年货、寻年味” 是春节最具仪式感的幸福，新春特色商贸场景让每个角落都满是暖心温度，商埠地首届以“长春都市圈”名义开办的年货大集热闹非凡，冰糖葫芦节甜香四溢，民俗小吃热气腾腾，文创手作精致可爱，互动游园趣味十足，亲子家庭手牵手挑选好物，年轻情侣结伴打卡留念，商家热情的吆喝、邻里亲切的问候、孩子欢快的笑声交织成最动人的市井交响，让市民在逛吃玩乐中重拾记忆里的新春味道，感受搭建消费场景的贴心用心。

　　为让年味更有新意、更具温度，全市商贸场所推出一系列沉浸式、互动式活动，欧亚卖场“金马迎春”小红书互动活动引爆年轻客群打卡热潮，皮影戏等非遗展演让孩子们感受传统文化魅力，“嗨吃嗨玩欢乐券” 贴心送上消费福利；这有山开山仪式上，漫天手拧花如蝶纷飞，仿生四足机器人“科技萌宠”腾跃拜年、温情互动，“新年利是包”暗藏惊喜；万达茂“盛唐长安游园会”震撼启幕，10大非遗技艺集中展示，NPC巡游、雨林祈福大典沉浸式上演，“游园+购物+互动”创新模式让消费成为充满乐趣的文化体验，暖心服务在每个环节自然流露。

　　全市餐饮酒店精准对接市民需求，万达嘉华、美华等酒店的年夜饭套餐备受青睐，凯悦酒店、春谊宾馆创新推出年夜饭打包、大厨上门等定制服务，客房与早餐中融入东北特色元素，满足多元化、个性化需求。

　　从热闹市集到沉浸展演，从定制餐饮到惠民福利，全市商务系统以市民需求为出发点，“有奖发票+政府消费券+商家优惠”等多重惠民政策同步发力，用一场场暖心活动、一项项贴心举措，让商贸服务更有温度、更具人情味，新春每一段时光都满是幸福。

　　商贸安全

　　“防护网”筑牢守护安全线

　　安全是新春祥和的底线。面对春节期间商贸场所促销多、人流物流大、安全风险高的各类情形，全市商务系统压实责任链条，织密安全防护网络。春节假期累计派出48个工作组，紧盯商场、市场、大型商业综合体、餐饮住宿等重点领域，围绕消防安全、燃气安全、用电安全等关键环节，开展拉网式安全指导服务，督促不歇业企业加强隐患排查和值班值守，提醒停歇业企业做好 “安全体检”，确保隐患 “闭环管理、销号清零”。

　　针对全市84处一万平方米以上大型商业综合体，在重要时间节点派驻专人值守，联动应急、消防、公安等部门维护秩序、消除隐患，24小时值班值守与每日调度机制确保信息畅通、响应迅速。

　　同时，通过新媒体、商贸场所LED屏、横幅等载体广泛宣传安全知识、发布安全提示，商贸企业安全培训、应急演练扎实开展，从业人员安全技能与意识显著提升。目前，全市商贸领域安全生产形势总体平稳，为市民营造了安心、放心、舒心的节日消费环境。

　　民生为本，服务暖心；年味十足，安全护航。全市商务系统以实打实的举措、心贴心的服务，让这个春节物资充足、年味浓郁、安全有序。新的一年，商务系统将持续聚焦市民需求，不断提升商贸服务质效，为城市经济活力与民生幸福加码添力！

编辑：刘洋       复审：刘洋      终审：刘柯