2020年我市服务外包稳中有进

　　2020年，我市服务外包离岸执行额实现11,216万美元，同比增长5.4%。从业务类型来看，ITO（信息技术外包）、BPO（业务流程外包）、KPO（知识流程外包）离岸执行额分别为3,746.1万美元、269.2万美元和7,200.7万美元，分别占比33.4%、2.4%和64.2%；从承接离岸业务国别和地区来看，主要业务来源国和地区为美国、刚果、日本、以色列、中国香港、埃塞俄比亚和沙特阿拉伯等，按离岸执行额度排名前三位国家为刚果、美国和日本,执行额分别为3,227万美元、2,701万美元和1,275万美元；从业务领域来看，主要涉及工程技术服务、软件研发服务、工业设计服务、内部管理服务、呼叫中心服务、业务运营服务、管理咨询服务、技术咨询服务、售后维修维护服务和大数据服务等10大类。