关于餐饮住宿等商贸服务行业诚信经营倡议书

　　今年长春市政府将举办长春马拉松、汽车博览会、航空展等多个大型活动，以提振长春经济，丰富市民生活。做到守法、诚信、热情、周到高质量服务，对于抓住活动契机，提升行业知名度、美誉度、关注度至关重要。因此，长春市商务局向您发出如下倡议： 

　　一、维护消费者的合法权益。按照“自愿、平等、公平、诚信”的原则销售商品和提供服务，不设定不公平、不合理的交易条件，不虚假宣传、强制交易。积极妥善处理消费纠纷，不推诿，不拖延，满足消费者的合理诉求。 

　　二、自觉规范价格行为。销售商品和提供服务做到明码标价，提前告知。不哄抬价格、不违约涨价、不虚假宣传，不做损害消费者合法权益的不当行为。主动配合政府部门监督管理，承担法律责任。 

　　三、落实安全生产主体责任。以人为本，生命至上，对营业场所燃料、燃气，明火木炭，电器电路，安全通道，电气焊作业等设施环境加强自查，确保及时清除隐患，积极配合有关部门监督检查，为消费者提供安全的服务环境。 

　　四、严格保障食品安全。确保生产销售的食品原料、食品添加剂和食品相关产品符合食品安全要求，不销售假冒伪劣、超出保质期、以次充好等劣质食品。 

　　五、坚持“厉行节约，反对浪费”。引导消费者合理点餐、适度消费，提醒“吃多少点多少”，主动为消费者提供菜肴打包服务，形成文明消费“新食尚”。 

　　六、加强人性化、亲情化服务。将广大消费者和外地来客当作“家里人”，提供热情周到服务。住宿行业在不影响经营秩序及其他顾客利益的前提下，对来长参加马拉松比赛不能如期办理退房手续的运动员，适当延长退房时限。 

　　让我们共同努力，打造商贸服务行业诚实守信的服务氛围。抓住机遇，树立城市文明形象，繁荣本地商业市场，助力打造“新兴消费城”，建设幸福美好长春。 

　　                                                                                                                                                                                  长春市商务局     

　 　                                                                                                                                                                                 2023年5月6日