局长信箱
| 主题： 关于中国电信长春分公司迟延提供无线设备影响企业生产经营 | |
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尊敬的局长，您好。吉林省钜信科技有限公司于2021年10月20日与中国电信长春分公司签订合同，合同明确电信公司免费提供AP设备及交换机设备用于我公司无线上网用途，合同签订至今，我司一致催促电信公司交付并安装上述设备，但电信公司拖延至今，导致我公司无线网络无法使用，亦无法正常办公，疫情期间，我公司始终冲在抗击疫情的第一线，在目前疫情又有反复的大趋势下，由于电信公司的种种拖延甚至不作为，导致我公司无法正常的生产经营，许多抗疫所需产品因无法使用无线网络进行出入库等，给抗击疫情造成了极大的障碍。因为时间紧迫，诉讼时间过长，且抗击疫情迫在眉睫，凡此种种，我公司在无奈之下，只能通过各种渠道进行投诉，耽误领导宝贵时间，再次深表歉意，同时也恳请领导重视该问题，帮忙协调处理，希望无数奋斗在抗疫前线的英雄们能够早日用上抗疫物资，在这个冬天不再感觉寒冷，再次感谢您。 2021-11-09 11:13:28 |
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长春市商务局回复： 您好，您的问题我们已收悉。根据您的描述，此类合同纠纷最应走仲裁及法律途径，但考虑到贵公司对业务的实际需求，可转为对消费类的投诉。目前，电信行业的主管部门为工信局，建议您向长春市工信局进行投诉，或者拨打12345市长公开电话，市长公开电话将于7个工作日内为您解决。 2021-11-09 15:34:53 |
主办单位：长春市商务局办公室电话：0431－82714168行政审批办公室电话：0431－88779272
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