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    主题: 商业预付卡储值卡投诉
    长春市3RM发型(金宇大路)店预售储值卡,该店关闭后告知可到其他连锁店消费,现到3RM发发型(富奥店)被告知,可查询到会员卡信息,但无法在该店进行消费。
    2024-06-12 18:42:32

    长春市商务局回复:        

            根据2012年商务部9号令《单用途商业预付款管理办法》(试行)中的规定,从事零售业、住宿和餐饮业、居民服务业的企业法人适用本办法。经查明,该主体为个体工商户,不在本办法的规定范围内。消费者可以依照《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条、第五十六条等规定,到消协进行调解,调解不成可以向市场监管局举报,要求市场监管局依据《侵害消费者权益行为处罚办法》第十条、第十四条对商家处罚,或保留消费证据,依法诉讼维权。


    2024-06-13 15:28:18