局长信箱
| 主题： 3RM 关店补偿金不能使用 | |
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在 3RM 居然店储值后该店关闭，联系客服要求退款后不予退款，说在其他店可消费，由于备选店距离太远，客服提出给予 200 元原价卡补偿，现创意店告知补偿的原价卡不能使用 2024-07-14 22:05:33 |
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长春市商务局回复： 根据2012年商务部9号令《单用途商业预付款管理办法》（试行）中的规定，从事零售业、住宿和餐饮业、居民服务业的企业法人适用本办法。经查明，该主体为个体工商户，不在本办法的规定范围内。消费者可以依照《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条、第五十六条等规定，到消协进行调解,消协电话号码88588315，地址：景阳广场市场监督管理局院内，调解不成可以向市场监管局举报，要求市场监管局依据《侵害消费者权益行为处罚办法》第十条、第十四条对商家处罚，或依法诉讼维权。 2024-07-15 16:33:39 |
主办单位：长春市商务局办公室电话：0431－82714168行政审批办公室电话：0431－88779272
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