局长信箱
| 主题： 汽车厂区高尔夫香鸭之前办理旧储值卡不让使用也不予退费 | |
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8年前在高尔夫香鸭店办理2000元储值卡，现卡内余额300元，半月前拨打高尔夫香鸭门店电话，称之前办理储值卡余额可在高尔夫泉韵车城火锅店接着使用，拿着卡去到门店后，店员又称我的会员卡是老卡，现在已经更换系统，之前的余额查不到，不让使用，又打到高尔夫香鸭店内电话，说之前的卡没有信息录入，更新系统后不能使用，现卡内还有300多余额，不能因为门店系统升级就把我真金白银存的钱给我清零了，商家升级系统跟消费者有什么关系，你升级就能把我的钱弄没吗，这就是欺骗消费者，不履行义务，希望贵局帮忙处理！ 2024-09-11 14:47:02 |
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长春市商务局回复： 您好，我们将安排相关处室与您联系，进一步了解情况。 2024-09-12 15:23:41 |
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