局长信箱
| 主题： 绿全区高尔夫香鸭欺骗消费者 | |
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2014年在绿园区锦高尔夫香鸭店办理2000元储值卡，现卡内余额300元，半月前拨打高尔夫香鸭门店电话，称之前办理储值卡余额可在高尔夫泉韵车城火锅店接着使用，拿着卡去到门店后，店员又称我的会员卡是老卡，现在已经更换系统，之前的余额查不到，不让使用，又去到高尔夫香鸭店楼下超市，说之前的卡没有信息录入，更新系统后不能使用，现卡内还有300多余额，不能因为门店系统升级就把我真金白银存的钱给我清零了，商家升级系统跟消费者有什么关系，升级就能把消费者的钱弄没吗，这就是欺骗消费者，不履行义务，希望贵局帮忙处理！9月份已反映多次，贵局称让商家联系我可至今无人与我联系。 2024-10-09 16:11:23 |
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长春市商务局回复： 我们将安排工作人员与您联系协调解决。 2024-10-10 17:01:24 |
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