局长信箱
| 主题： 关于长春“车惠春城”购车补贴及商务局的回复 | |
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本人于11月11日在长春市参加“车惠春城”购车优惠活动，按规定提交了相关材料。在11月12日初审时，因部分信息有误，本人已于当日按要求完成修改并重新提交，且系统显示“初审通过”。后边终审也通过了，然而，在12月11日查询时，本人资格却被无故驳回。经电话咨询懂车帝客服，对方仅以“第一次填错了”为由，单方面取消了本人的参与资格，且未提供任何合理依据或给予补救机会。2025年12月11日16：20分，给我回电话，我说明我所有的资料都是真实的，并可以查验，商务局说驳回通过的终审，是还是因为懂车帝第一次初审驳回原因，让我找懂车帝，我很难理解这个推脱、推诿的行为，十分有损为人名服务工作人员的形象！附件为购车发票和新车大本 事实与理由：本人已履行修改义务：在首次信息填报出现错误后，本人已于次日（12日）及时修正并重新提交，且通过了活动方的“初审”。这证明本人已积极纠正瑕疵，符合活动规则的基本要求。 主办方行为不合理：主办方在未说明具体规则依据、未给予任何申辩或补充机会的情况下，仅以“第一次填错了”为由，单方面剥夺本人已通过初审的资格，涉嫌滥用规则，构成不合理的合同解除行为，违反了公平、诚信原则。 缺乏明确的规则依据：经查询，主办方未能提供“首次信息错误即取消资格且不允许修改”的条款依据，其单方解释缺乏法律和合同基础。 投诉请求：请求贵单位依法调查此事，责令主办方立即纠正其不当行为，恢复本人的“车惠春城”活动参与资格。 如主办方无法恢复资格，请求责令其赔偿本人因此次不公正处理所遭受的损失。 请求对主办方在此次活动中的规则执行情况进行监督，避免类似问题再次发生。 2025-12-11 17:17:54 |
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长春市商务局回复： 您好，按照政策要求，消费者须在活动期限内在活动平台中清晰、完整、准确填报相关信息，提交申报补贴材料，且保证上传的全部申报材料真实有效。如消费者上传虚假材料占用名额（例如为抢占名额上传其他材料或者他人的证件材料），将取消活动参与资格。 2025-12-12 14:59:06 |
主办单位：长春市商务局办公室电话：0431－82714168行政审批办公室电话：0431－88779272
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